customer-radar-plugin版本发布时间：2022年4月11日
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在7日内给您回复。
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提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
焦点科技股份有限公司（以下称“我们”或者“焦点科技”，注册地：江苏省南京市江北新区丽景路7号）注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们与用户（以下称“您”）之间就使用”客户雷达谷歌浏览器插件”服务时关于个人信息（以下或称“信息”）所涉及的有关条款。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以帮助您了解维护自己隐私权的方式，特别是以斜体/粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，已采用明显标识来特别提醒您，请您重点查阅。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以暂时停止使用并通过我们公布的联系方式与我们联系。当您使用我们提供的服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用和保护您的个人信息。
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，针对不同产品的功能不同，字段的采集因您的系统不同，我们对您使用相应产品所收集、保存的您的信息作如下说明：
（一）向您提供产品和/或服务过程中您主动提供的个人信息
为实现的客户雷达业务功能，我们需要收集您的个人信息。以下将详细列出产品和/或服务过程中您主动提供的个人信息为实现的客户雷达的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝提供实现某项功能所需收集的个人信息，则无法使用该业务功能。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已获得相关主体的授权。
1、会员服务：您需要登录焦点科技内部用户验证系统方可使用我们的插件功能，我们主要收集您的姓名、工号。
（二）向您提供产品和/或服务中我们主动收集和使用的个人信息
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
1、插件版本信息：我们会收集您的插件版本信息。
2、服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括各类网络活动： 我们收集您访问的指定页面的网络页面信息，鼠标选中操作，指定按钮点击操作和鼠标右键功能操作。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（三）其他用途
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息
1、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
2、让您参与有关我们产品及服务的调查，以提高您的用户体验，提升我们的服务品质。
3、我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工的处理，以便为您提供更加个性化的服务。
4、经您同意或授权的其他用途。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下高度中，我们可以在不征得您的授权同意情况下收集，使用一些必要的个人信息：
A.与我们制定法律法规规定的义务相关的；
B.与国家安全，国防安全直接相关的；
C.与公共安全，公共卫生，重大公共利益直接相关的；
D.与犯罪侦查，起诉，审判和判决执行等直接相关的；
E.出于维护您或其他个人的生命，财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
F.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
G.根据您与我们长期和累积合同所必需的；
H.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道，政府信息公开等渠道；
I.为维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现，处置产品或服务故障；
J.法律法规规定的其他情况。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二）Cookie同类技术
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。
网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与任何公司，组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护您的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，客户雷达插件的某些服务将由合作方提供，因此，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
数据统计、数据分析服务类
除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
在处理敏感个人信息的过程中，我们会采取技术措施对信息进行加工处理，断开与您身份等特定信息的关联，以无法识别特定个人。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法使用客户雷达插件通过该合作方提供的服务。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反客户雷达插件相关协议及规则的情况，或为保护客户雷达插件用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
4、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
5、客户雷达插件可能对外公开并与有合作关系的第三方分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
（四）涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例如下：
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。在第三方向您提供产品和服务时，可能会获取到以下权限，请您注意阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。
SDK名称 神策
第三方机构名称 神策网络科技 (北京) 有限公司
收集和使用目的 收集的信息范围
统计分析 详见：
https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过本政策的联系途径联系我们，我们会尽快为您作出解答。
以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与实现服务功能无关的个人信息。
（二）客户雷达插件收集的有关您的信息和资料可能会在我们公司和/或我们的关联公司所在地进行存储和处理，也有可能会在我们认为有必要知悉该等信息的主体处进行保存和处理。当您注销帐号后，我们将删除您的个人信息。
除非法律法规有其他要求，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。
（三）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的帐户安全。
在使用客户雷达插件收集服务时，您不可避免的要向潜在的交易对方披露自己的个人信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用客户雷达插件收集期间查看或访问这些信息。请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开上传相关信息。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(四)在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息查询、更正、删除、注销帐户、撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
您可以在公司内部申请相关部门协助，在公司集团内部用户验证系统修改您的个人信息。
（二）删除您的信息
您可以在公司内部申请相关部门协助，在公司集团内部用户验证系统删除您的个人信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。除此之外，您可以在公司用户验证系统中或者申请相关部门协助查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。您也可以通过注销帐户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（四）注销您的账户
您可以联系客户寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
一般情况下，我们将在7个工作日内给您回复，如您不满意，还可以拔打025-66677777转7164 发起投诉。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
客户雷达插件特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定），并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。客户雷达插件不以未成年人为目标，也不会刻意收集未成年人的资料。如果客户雷达插件发现未成年人的个人资料未事先获得可证实的父母同意的情况下被收集，将会删除该资料。
活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本隐私政策的联系途径与我们联系。
七、您的信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
八、本隐私权政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们的业务可能不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
您如果不同意该等变更，可以选择停止使用客户雷达插件服务；如您仍然继续使用客户雷达插件服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。最后，我们鼓励您在每次使用客户雷达插件时都查阅我们的隐私政策。